Hay que ir más allá de los tópicos y empezar a ver las soluciones que aporta Blockchain en realidad en esta industria, el turismo.
Hay mucho ruido sobre Bitcoin y criptomonedas (nada nuevo, en 2008 se creó la primera en base blockchain y en los últimos años han llegado a ser 1500) ¿Será la solución? Igual está el mercado algo inmaduro cuando seguimos pagando efectivo y el uso de la tarjeta todavía no ha dado paso al pago con móvil. Puede ser que un token en algún momento o incluso una criptomoneda resuelva algo en algún proceso, pero no mezclemos el Bitcoin en todo esto.
La realidad es que quienes aplican blockchain ven una alternativa para reducir costes, acortar tiempos y aumentar la seguridad. Además, es una apuesta por reducir a los intermediarios, lo que llaman P2P.
¿Qué conocemos de blockchain? Algo que se repite y mucho es una de las principales características del blockchain, la cadena de bloques que elimina intermediarios que aporta un mayor valor al dato en sí por la verificación de los mismos y que estos están distribuidos. Y tal vez el más importante aspecto de blockchain sea el que ese dato metido en Blockchain no puede ser alterado, lo que le otorga una garantía de seguridad que hoy no da un documento analógico ni digital.
Partiendo de estos datos que empiezan a ser populares, asimilando poco a poco y tratando de dar viabilidad a nuevos productos sobre lo existente o crear unos nuevos desde cero. Ahí aparece también el smart contract (contrato inteligente), que no debe confundirse con un seguro sino un “sistema automático de resolución inmediata en base a supuestos”. Es decir, si uno tiene alguna incidencia, en lugar de recopilar los datos, tramitarlos y pelearlos, simplemente, si se cumplen las condiciones que serán validadas por terceros, se aplica el contrato. Ejemplo: Avión no despega por hielo en aeropuerto destino ¿pierdes el dinero?¿cómo demuestras esto? Ahora difícil, con blockchain y smart contract es sencillo. El hecho de que tengas un billete se demuestra con la compra (tu) y el billete (aerolínea), además, el tiempo lo valida (instituto meteorológico). Todo esto de forma inmediata, sin solicitudes, ni reclamaciones ni esperas en devolución dinero o alternativa, simplemente se aplica el smart contract sólo y todas las partes quedan avisadas. ¿Te gustaría viajar así?
Esta realidad del blockchain en turismo vendrá de la mano de dAPPs (aplicaciones de hoy pero base Blockchain) que abrirán un gran abanico de personalización de experiencias durante el viaje. De la mano irán también IOT (El internet de las cosas) y AI (inteligencia artificial), donde hoy de forma digital está aportando un pequeño valor, pero que gracias a la correcta aplicación con Blockchain dará un paso más, SEGURIDAD, PERSONALIZACIÓN que junto al reconocimiento biométrico nos permitirá reducir los trámites engorrosos del check-in en un hotel, aduanas de aeropuertos etc. . Ya profundizaremos de estas cosas, pero de entrada el aeropuerto de Heathrow y SITA tienen en fase de pruebas un sistema basado en blockchain que eliminará la identificación física del viajero y de manera transparente para el usuario
¿Quién está ya aplicando Blockchain en turismo? En realidad, más que mirando a ver si blockchain es la solución, hay grandes empresas que se han pasado a este nuevo escenario sobre todo en aviación y en el entorno de reservas online.
Casos de éxito:
- Tui a apostado por incorporar todo su inventario de habitaciones (ver artículo relacionado)
- Dubai, primera ciudad basada en Blockchain, empezando por aeropuerto (ver artículo relacionado)
- Un ejemplo del “alternativa a booking.com” reservas con blockchain LOCKCHAIN
- Destinia permite pago con criptomoneda (ver artículo relacionado)
- Varias aerolíneas apuestan por Blockchain con WINDGTREE
Todo esto sin contar la cantidad de grandes inversores y compañías de primer orden como los principales bancos, las compañías tecnológicas, otras industrias como la energética o automovilística etc, que están trabajando también en invertir en investigación y desarrollo de soluciones blockchain. Esto, sólo ha empezado y en turismo hay un agran abanico de posibilidades de mejora gracias a blockchain.
Y no olvidemos que hoy, 2018, es como internet en 1995. La gran diferencia es que hoy los tiempos de maduración no son los mismo, y quien en 2 años no esté usando esta tecnología estará un paso por detrás del resto. ¿Te apuntas?
El equipo de JustSMart apuesta por Blockchain.
redactado por IÑAKI ARMADA ALONSO